Despu\u00e9s de comentar y debatir sobre este tema en un Master, he pensado que ser\u00eda interesante compartir la reflexi\u00f3n realizada durante la clase en el blog. Hablando sobre las barreras de la implantaci\u00f3n de la estrategia, les dec\u00eda a los participantes que, en muchas ocasiones (he comprobado que m\u00e1s de las que uno se puede imaginar) sucede que, por el simple hecho de comunicar en la empresa que una cosa se va a empezar a medir, el resultado de dicha actuaci\u00f3n \u00a1mejora!<\/p>\n\n\n\n
El ejemplo que suelo poner, aunque es muy b\u00e1sico, es el consumo de papel en la oficina. Si se comunica que se va a medir el gasto en papel, se reduce sensiblemente dicho gasto. La explicaci\u00f3n es clara: simplemente se ha logrado sensibilizar a las personas.<\/p>\n\n\n\n
Es verdad que no siempre sucede, o no siempre se nota la mejora (por ser peque\u00f1a), o simplemente \u00e9sta tarda m\u00e1s tiempo en producirse y, por tanto, no se ve el efecto a corto plazo. De todas formas, la reflexi\u00f3n real que me gustar\u00eda hacer, no es esta, porque el mensaje no es que se deba mentir a las personas de la empresa para que cambien su comportamiento. Esta no es la cuesti\u00f3n. Lo que s\u00ed que quiero transmitir es que es muy importante que se comunique la estrategia a las personas de la organizaci\u00f3n (ojo, no estoy diciendo que se comunique TODO a TODOS). No podremos cambiar comportamientos si no comunicamos qu\u00e9 es importante, qu\u00e9 resultados buscamos y qu\u00e9 queremos que los miembros de la organizaci\u00f3n hagan.<\/p>\n\n\n\n
Por tanto, tan importante es dise\u00f1ar un buen cuadro de mando de indicadores, que mida si se est\u00e1 haciendo realidad la estrategia, como su despliegue y la comunicaci\u00f3n efectiva de la misma a los miembros de la organizaci\u00f3n que, adem\u00e1s, muchas veces, son los que deber\u00e1n llevarla a la pr\u00e1ctica (al menos en parte). Y, si no la conocen, porque nadie se lo ha comunicado, \u00bfc\u00f3mo la van a llevar a cabo?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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