A veces damos por hecho que innovar consiste en juntar a personas brillantes en una sala y pedirles que tengan ideas. Pero, en mi experiencia, no suele funcionar as\u00ed.
En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n me he encontrado con directores de innovaci\u00f3n que me han explicado algo muy parecido. Uno de ellos, en una compa\u00f1\u00eda farmac\u00e9utica, me dec\u00eda: \u201cHe metido a siete ingenieros brillantes en una sala, les he pedido que tengan ideas\u2026 y no ha salido casi nada\u201d. Tiempo despu\u00e9s escuch\u00e9 una reflexi\u00f3n muy similar en una empresa de componentes para la industria del autom\u00f3vil.
Y creo que el problema no era la falta de talento. Ni la falta de creatividad. Ni siquiera la falta de ganas. El problema era que estaban empezando demasiado tarde en el proceso.
Muchas veces queremos innovar empezando directamente por la generaci\u00f3n de ideas. Es decir, empezamos por la fase 3 del Design Thinking. Pero antes de generar ideas hay que hacer algo mucho menos vistoso, pero mucho m\u00e1s importante: entender bien las necesidades y definir correctamente el problema.
Primero hay que observar, escuchar e interpretar qu\u00e9 necesita realmente el cliente, el usuario, el paciente, el profesional o el equipo interno. Despu\u00e9s hay que entender bien el problema que queremos resolver. Solo entonces tiene sentido generar ideas, construir prototipos, testarlos y refinarlos.
Para m\u00ed, esta es una de las grandes aportaciones del Design Thinking: nos recuerda que la innovaci\u00f3n no empieza con una lluvia de ideas, sino con una buena comprensi\u00f3n de la realidad.
Porque cuando saltamos directamente a las soluciones, corremos el riesgo de enamorarnos de ideas que suenan bien, pero que no responden a ninguna necesidad relevante. En cambio, cuando empezamos por las necesidades, la innovaci\u00f3n deja de ser un ejercicio abstracto y se convierte en una forma mucho m\u00e1s potente de resolver problemas reales.
Quiz\u00e1 antes de preguntar \u201c\u00bfqu\u00e9 ideas tenemos?\u201d, deber\u00edamos dedicar m\u00e1s tiempo a preguntarnos: \u201c\u00bfqu\u00e9 necesidad estamos intentando entender mejor?\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A veces damos por hecho que innovar consiste en juntar a personas brillantes en una sala y pedirles que tengan ideas. Pero, en mi experiencia, no suele funcionar as\u00ed. En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n me he encontrado con directores de innovaci\u00f3n que me han explicado algo muy parecido. Uno de ellos, en una compa\u00f1\u00eda farmac\u00e9utica, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-692","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/692","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=692"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/692\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":693,"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/692\/revisions\/693"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=692"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=692"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandroylla.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}