IA y Sanidad

Hace poco, en una clase en ESADE, comentábamos cómo la inteligencia artificial está entrando con fuerza en todos los sectores… y alguien preguntó: “¿Y en sanidad? ¿No debería ser un ámbito especialmente humano?” La respuesta nos llevó a hablar de la Agentic AI, un tipo de inteligencia artificial que no solo genera información o recomendaciones, […]

Innovación en operaciones

Hace unos días, en una de mis clases en ESADE hablábamos de innovación en operaciones y surgió un ejemplo que siempre capta la atención: Rivoira, una empresa italiana que utiliza drones desarrollados por Tevel para cosechar manzanas de forma autónoma. Cuando lo cuento, los participantes se sorprenden: drones con brazos robóticos que identifican la fruta […]

La ONU da un paso decisivo hacia una gobernanza global de la inteligencia artificial

En la última Asamblea General de Naciones Unidas, se lanzó una iniciativa histórica: por primera vez, los 193 Estados miembros participaron en un debate global sobre cómo gobernar la IA. El resultado: la creación de dos nuevos organismos que buscan cerrar la brecha entre el rápido avance tecnológico y la ausencia de normas internacionales compartidas: […]

Cuando la tecnología reemplaza al contacto humano… la experiencia del cliente sufre

Hace poco, en un vuelo retrasado en un aeropuerto de Europa, un buen amigo intentaba resolver su incidencia. Los monitores daban información contradictoria y los correos automáticos de la aerolínea no respondían a sus preguntas reales. Cada interacción parecía diseñada por algoritmos, no por personas. Mi amigo no recibía ayuda, solo mensajes genéricos que no […]

Agentes de IA: la próxima frontera en Operaciones

Según un reciente análisis del World Economic Forum, las organizaciones están desplegando cada vez más agentes de inteligencia artificial en áreas como desarrollo, ventas, atención al cliente, investigación o finanzas. Estos sistemas autónomos no solo ejecutan tareas complejas con mínima supervisión humana, sino que pueden optimizar procesos, coordinar flujos de trabajo y acelerar la toma […]

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