Siempre top down… nunca bottom up
Otra de las cuestiones que generan debate en clase porque pude comprobar que nuestra aproximación metodológica es acertada.
Cuando comentamos a los Equipos de Dirección que quieren diseñar o rediseñado su Sistema de Indicadores o Cuadros de Mando que la mejor manera de abordar este tipo de proyectos es (en nuestra opinión, claro), top-down, no todos comulgan con esta idea. Nuestros argumentos son simples y pensamos que tienen mucho peso. Uno de los argumentos es: ¿qué criterio se puede seguir para elegir indicadores operacionales si no se han definido primero los indicadores estratégicos? La consecuencia de no hacerlo top down es fácilmente visible: demasiados indicadores.
