Alejandro Ylla

Internet ha muerto, ¡viva Internet!

 Imagina entrar a Internet… y darte cuenta de que ya no hablas con humanos.

Suena a ciencia ficción, pero los expertos comienzan a hablar de la “teoría del Internet muerto”. La idea: gran parte de lo que ves online —posts, comentarios, reseñas— ya no lo generan personas, sino bots e inteligencia artificial. Y con herramientas como ChatGPT transformando todo desde 2022, no es un futuro lejano… está ocurriendo ahora.

Recuerdo mi primera conversación con ChatGPT. Fue mágica, revolucionaria. Pero luego pensé: si la IA puede hablar como nosotros, crear como nosotros, interactuar como nosotros… ¿qué pasará con la voz humana en la red?

Estamos en una encrucijada. El Internet que conocíamos —desordenado, humano, imprevisible— está siendo reemplazado por una red hiperautomatizada. Hoy, bots / IA generan contenido que ni siquiera veremos directamente, mientras otros bots / IA lo leen, lo analizan y lo resumen para que los humanos lo consumamos de manera filtrada y sintetizada. Cada clic, cada post, cada comentario podría estar dirigido por código antes de llegar a nosotros.

Para quienes trabajamos en estrategia, operaciones y experiencia de cliente, esto no es solo filosófico: es estratégico.

¿Cómo generar confianza si tu “comunidad” podría ser IA?

¿Cómo medir engagement si los bots inflan las métricas?

¿Cómo mantener el toque humano en un mundo cada vez más gobernado por algoritmos?

¿Cómo diferenciar contenido valioso de ruido generado automáticamente?

¿Cómo tomar decisiones estratégicas basadas en datos cuando los datos mismos podrían estar manipulados por IA?

¿Cómo diseñar experiencias digitales que realmente conecten con personas y no con máquinas?

Quizá la pregunta no sea si Internet está muerto, sino qué tipo de Internet queremos construir. Un lugar donde la tecnología nos potencie, en lugar de reemplazarnos; donde la información nos conecte, en lugar de filtrarnos; y donde la creatividad humana siga siendo el motor, incluso en un océano de algoritmos.

La pregunta queda abierta: seremos capaces de seguir siendo humanos online, ¿o dejaremos que los bots escriban (y lean) nuestra historia?