¿Sesgar o no sesgar? ¡Ésta es la cuestión!
Todos mis clientes, cuando abordan un estudio de medición y mejora de la satisfacción de sus clientes, llegan al punto de tener que definir las cuotas. Simplificándolo mucho, una cuota es un tamaño de muestra o submuestra al que quiero llegar, con el objetivo de garantizar que la muestra final sea “representativa” del total de […]
Written on November 6, 2015 | Posted in 01. Todos los artículos,04. Satisfacción y Fidelización de los Clientes | Comments Off on ¿Sesgar o no sesgar? ¡Ésta es la cuestión!
