Sobre este blog
Este blog gira alrededor del tema que es mi profesión, mi hobby y mi pasión: el management. En él encontrarás opiniones, artículos y metodologías, así como resúmenes de discusiones llevadas a cabo con alumnos míos de diferentes MBAs en los que tengo la suerte de poder aprender cada día algo nuevo. El blog pretende compartir y divulgar información y experiencias, así como metodologías y herramientas relacionadas con cómo definir e implantar la Estrategia a través de Cuadros de Mando de Indicadores, la Gestión por Procesos, así como la Medición y Mejora de la Satisfacción de los Clientes.
