La mejora de la experiencia de cliente no es una de las prioridades de mi compañía

Más que el título de este artículo es la frase que todavía hoy se escucha en algunas reuniones de negocios. Curiosamente cuando un asume el rol de cliente, encuentra varias razones para no trabajar con las compañías que piensan así. Estas son algunas de las razones: 1. Servicio deficiente: cuando una empresa no prioriza la […]

Inteligencia…La justa

Últimamente, no importa hacia dónde miremos, qué escuchemos o sobre qué leamos, la palabra “inteligente” es una clara dominadora del entorno. Desde duchas inteligentes hasta automóviles inteligentes, teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, electrodomésticos inteligentes, edificios inteligentes y finalmente llegamos a la inteligencia artificial. Visto así parecería que vivimos, simple y completamente, en un mundo inteligente. Claro, […]

El ayuno digital

El ayuno digital temporal se ha convertido en una práctica cada vez más relevante en un mundo saturado de tecnología y distracciones digitales. Este enfoque consiste en desconectarse de dispositivos electrónicos, como smartphones, tabletas y computadoras, durante un período de tiempo determinado. Aquí se presentan algunos beneficios clave que esta práctica puede aportar a la […]

¿Por qué fracasan las estratégias?

En este entorno tan dinámico y volátil, las empresas suelen idear estrategias bien pensadas para lograr sus objetivos y mantenerse por delante de la competencia. Sin embargo, la implementación exitosa de una estrategia sigue siendo una tarea desafiante, y muchas empresas no logran los resultados previstos. Hay varias razones clave detrás de estos fracasos. En […]

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