Innovación en operaciones
Hace unos días, en una de mis clases en ESADE hablábamos de innovación en operaciones y surgió un ejemplo que siempre capta la atención: Rivoira, una empresa …
La ONU da un paso decisivo hacia una gobernanza global de la inteligencia artificial
En la última Asamblea General de Naciones Unidas, se lanzó una iniciativa histórica: por primera vez, los 193 Estados miembros participaron en un debate global sobre cómo gobernar …
Cuando la tecnología reemplaza al contacto humano… la experiencia del cliente sufre
Hace poco, en un vuelo retrasado en un aeropuerto de Europa, un buen amigo intentaba resolver su incidencia. Los monitores daban información contradictoria y los correos automáticos de …
Agentes de IA: la próxima frontera en Operaciones
Según un reciente análisis del World Economic Forum, las organizaciones están desplegando cada vez más agentes de inteligencia artificial en áreas como desarrollo, ventas, atención al cliente, investigación …
Robots inteligentes, humanos que se adaptan… o se quedan atrás
La Physical AI no es ciencia ficción: está transformando la manufactura hoy. Robots que aprenden, toman decisiones y se adaptan a tareas diversas ya operan en Amazon, Foxconn …
